CC zorgadviseurs is een organisatie voor management consultancy in de zorg. Gericht op de professional en de organisatie, om processen te verbeteren en vernieuwen.
Betere input data = Hogere kwaliteit zorg
In een artikel op hbr.org vertelt data-analyse koning Daryl Morey, baas van de Housten Rockets (NBA club - USA), over het succesvol sturen van organisaties op basis van data. Volgens hem moet er meer aandacht zijn voor het verzamelen van kwalitatief goede data in plaats van de huidige focus op het beste systeem en analyse. Een logische gedachte die in de praktijk nog vaak te weinig tot uiting komt.
De kracht van efficiënter sturen ligt in de data, dit besef is de afgelopen jaren duidelijk doorgedrongen binnen zorgorganisaties. Zorgorganisaties investeren veel in geavanceerde data-warehouses om data te kunnen verzamelen en analyseren. Echter, de echte waarde van deze exercitie wordt vaak nog niet benut.
Met de implementatie van Hotflo zien wij deze realiteit ontstaan. De transparantie die het platform creëert levert direct de vraag op hoe de data beter kan worden verzameld. Data invoeren wordt gezien als een vervelend taakje. Wanneer een leidinggevende na de invoer van de data met Hotflo kan werken ontstaat een andere dynamiek. Met Hotflo krijgt een afdelingshoofd bijvoorbeeld direct feedback over de beschikbare bedden vandaag en morgen. Maar toont ook die van volgende week! Een directe win-win, betere input levert direct waardevolle realtime feedback op.
De uitdaging is om informatie bruikbaar weer te geven voor iedere individuele medewerker/rol. De Hotflo visie is dan ook gebouwd rondom een design filosofie, waar de eindgebruiker centraal staat. Een platform dat ruimte biedt aan een ‘oneindig’ aantal applicaties en waar ontwikkeling nooit stopt. Het succes van het systeem is ten slotte afhankelijk van hoe goed het integreert in het ziekenhuis.
Inzicht geven wat de waarde van data is op verpleegafdelingen gaat niet van de ene op de andere dag. Dit besef moet zich ontwikkelen vanuit de professionals zelf. Vanuit onze organisatieadvies activiteiten hebben wij ervaren dat Productive Ward een effectieve methode is om zorgprofessionals op verpleegafdelingen dit inzicht te laten ontwikkelen. Via visuele managementtools wordt inzicht gegeven in de tijdsbesteding, waardoor zij hun werkprocessen kunnen optimaliseren zodat de verpleegkundige meer tijd voor de patiënt heeft.
De waarde van data voor een organisatie komt pas tot leven wanneer iedere medewerker zelf inzicht heeft op zijn toegevoegde waarde om de kwaliteit van zorg continu te verbeteren.
Joeri Lambert
Bron: http://blogs.hbr.org/cs/2011/08/success_comes_from_better_data.html
Graag houden wij u op de hoogte via onze maandelijkse nieuwsbrief, klik hier.
