CC zorgadviseurs is een organisatie voor management consultancy in de zorg. Gericht op de professional en de organisatie, om processen te verbeteren en vernieuwen.
Toepassing van statistiek in zorgorganisaties
Goed inzicht krijgen in de bezettingsgraad? Variabiliteit reduceren? De ligduren verkorten? De gevolgen doorrekenen van veranderingen? Modellen toepassen voor optimalisatie? De kans berekenen op weigeren?
Dit zijn slechts een paar vragen die spelen in ziekenhuizen en waar iedere bedrijfsanalist of beleidsmedewerker mee bezig is. Wij vernemen steeds vaker dat er behoefte is om het niveau van statistiek op te waarderen zodat dergelijke vraagstukken gemakkelijk zelf kunnen worden beantwoord. CC start binnenkort de training "Toepassing statistiek voor de zorg".
Van belang is dat de gestelde vragen allemaal een zekere mate van stochastiek in zich hebben. Zo zijn bijvoorbeeld de exacte ligduren niet van tevoren te bepalen, er zit fluctuatie in. Soms is de ligduur iets langer, soms iets korter. Juist de stochastische aard van de problemen maakt het uitermate belangrijk om goede technieken te hebben voor het analyseren en optimaliseren van processen.
Vaak wordt gekeken naar de gemiddelde bezettingsgraad en de gemiddelde lidguren, of zelfs het gemiddeld aantal spoedaankomsten. Maar alleen kijkend naar het gemiddelde worden de fluctuaties niet meegenomen. Dit kan hele vervelende gevolgen hebben, zeker als op basis van dit gemiddelde over optimalisatie gesproken wordt. En wat gebeurt er met onjuiste data?
Om goed de data te analyseren, er iets nuttigs over te zeggen, en er verder mee te rekenen moet dus verder gekeken worden dan de gemiddelde waarde. Het mooiste is om de gehele verdeling van de ligduren, bezettingsgraad of spoedaankomsten in kaart te brengen. Op basis daarvan kan vervolgens een model gefit worden om veranderingen door te kunnen rekenen, uitspraken te doen over kansen, en optimalisatiestappen te zetten.
En wat te denken van de mate van samenhang? De variabiliteit kan alleen maar gereduceerd worden indien men weet welke factoren een rol spelen in het bepalen van variabiliteit. Welke modellen zijn er eigenlijk om mee te rekenen? En wat kan men daarmee? Naast bestaande modellen is simulatie een belangrijke tool om veranderingen door te kunnen rekenen, en zelf zogenaamde ‘what-if’ analyses uit te voeren.
De cursus statistiek biedt een grondige basis van technieken om dergelijke vraagstukken op te oplossen. De cursus bestaat uit drie sessies, waarin ook ruimte is om het geleerde meteen in de praktijk te brengen met Excel.
Mocht u interesse hebben in het volgen van de training, lees dan meer hierover op deze pagina.
Dennis Roubos
Graag houden wij u op de hoogte via onze maandelijkse update, klik hier.
