CC zorgadviseurs is een organisatie voor management consultancy in de zorg. Gericht op de professional en de organisatie, om processen te verbeteren en vernieuwen.
HOTflo Q&A: Business Intelligence voor Proces- en Capaciteitsmanagement
HOTflo is er klaar voor! Het afgelopen jaar hebben we samen met een aantal ontwikkelziekenhuizen hard gewerkt aan het eerste Real Time Business Intelligence Systeem voor Proces- en Capaciteitsmanagement in ziekenhuizen. Nu de eerste ziekenhuizen live gaan lijkt het ons een mooi moment om aan de hand van een aantal vragen alle in's en out's van HOTflo te presenteren.
Wat is HOTflo precies?
Het is een Business Intelligence Systeem (BIS) voor Proces- en Capaciteitsmanagement in ziekenhuizen. In essentie zorgt HOTflo ervoor dat ziekenhuizen volledige controle hebben over de patiëntprocessen en capaciteiten in het ziekenhuis. Denk bijvoorbeeld aan intelligente tools voor capaciteitsbepaling, forecasting en planning in combinatie met real time monitoring en geavanceerde rapportage-, analyse- en simulatiefuncties. Allen bieden ondersteuning op de elementaire facetten van proces- en capaciteitsmanagement in het ziekenhuis.
Is HOTflo een nieuw ZIS (ZiekenhuisInformatieSysteem)?
Nee, het is geen vervanging van het ZIS. HOTflo maakt gebruik van het ZIS als bronsysteem. Via een gestandaardiseerde real time koppeling krijgt HOTflo toegang tot de gegevens in het ZIS. Overigens koppelt HOTflo niet uitsluitend met het ZIS, maar ook met andere aanwezige bronsystemen, zoals bijvoorbeeld het roosterplannings systeem. De gegevens uit de diverse bron systemen voeden HOTflo.
Draait HOTflo dan wel op elk ZIS?
Ja. HOTflo is ZIS onafhankelijk, de HOTflo-ontwikkelziekenhuizen werken met verschillende systemen. Voor al deze systemen hebben we een gestandaardiseerde koppeling ontwikkelt. Hiermee kan HOTflo gekoppeld worden aan alle in Nederland gehanteerde ZIS’en.
Wij hebben Cognos, wat biedt HOTflo dan voor meerwaarde?
De behoefte aan real time informatie is niet nieuw. Dit heeft ertoe geleid dat diverse ziekenhuizen al geïnvesteerd hebben in BI voor monitoring en rapportage, zoals Cognos. HOTflo biedt evenals Cognos geavanceerde mogelijkheden voor rapportage en monitoring. HOTflo is echter een zorglogistiek systeem. De mogelijkheden voorcapaciteitsbehoeftebepaling, forecasting, knelpuntsignalering, real time monitoring en analytics zijn uniek.
Zorgt HOTflo voor hogere registratiedruk?
Nee. Het uitgangspunt bij de ontwikkeling van HOTflo is geweest dat het niet mag leiden tot meer registratiedruk in ziekenhuizen. Registratie vindt plaats in de bronsystemen en niet in HOTflo. Wel dwingt het systeem af dat de kwaliteit van de invoer omhoog gaat.
Nog een systeem naast alle andere systemen?
Bij de ontwikkeling van HOTflo hebben we er nadrukkelijk voor gekozen om HOTflo een centrale functie te geven. We hebben dit HOTflo-connect genoemd. Deze functie is nu nog in ontwikkeling, binnenkort is het mogelijk om vanuit de HOTflo andere systemen aan te roepen. Hiermee wordt één virtuele gebruikersomgeving gecreëerd.
Werkt HOTflo ook op een tablet of smartphone?
HOTflo werkt op alle mobile devices met een internetverbinding. HOTflo heeft namelijk gekozen voor een webbased oplossing. Dit betekent een hoogwaardige en flexibele vorm van IT-dienstverlening. Dit alles natuurlijk tegen het hoogst denkbare beveiligingsniveau (o.a NEN7510)
Hoe voorkomen we dat we straks nog een systeem hebben, waar we maar een deel van de functionaliteiten van gebruiken?
HOTflo heeft zich laten inspireren door Apple en gekozen voor een model dat werkt met een marktplaats voor applicaties. Een platform met toegang voor ontwikkelaars om applicaties te ontwikkelen, hierdoor zijn de mogelijkheden oneindig. Stelt u zich voor dat u gemakkelijk eigen applicaties kan ontwikkelen die wellicht ook waarde hebben voor andere ziekenhuizen. Eenmalig het platform installeren en u heeft direct toegang tot alle applicaties die voor HOTflo beschikbaar zijn. De keuze van applicaties komt hierdoor te liggen bij de medewerkers van uw ziekenhuis.
Welke HOTflo-applicaties zijn er al beschikbaar?
Op dit moment hebben we 7 HOTflo-applicaties beschikbaar voor proces- en capaciteits management binnen de kliniek. Hiermee wordt integrale sturing binnen de kliniek mogelijk. In 2012 lanceren we toepassingen voor de OK en de poli. We hebben de ambitie om samen met partners het aantal applicaties de komende jaren sterk te laten groeien. Ziekenhuizen hebben een belangrijke rol in het stimuleren van nieuwe applicaties en verbeteringen van het platform. Via www.hotflo.net mogen gebruikers aangegeven aan welke toepassingen er behoefte is.
Ontwikkelingen van nieuwe technologie gaat snel, hoe ontwikkeld HOTflo door?
HOTflo staat niet stil. We geloven erin dat de applicaties continu ontwikkelen op het gebied van features alswel het gebruiksgemak. Belangrijke speerpunten zijn dan ook het stimuleren van ontwikkeling voor applicatie ontwikkelaars en een intensieve dialoog te voeren met de HOTflo ziekenhuizen om betere applicaties aan te bieden. In de planning staat bijvoorbeeld de ontwikkeling van HOTflo-tweet, dit maakt het mogelijk om binnen het platform te communiceren via korte berichten.
Wat zijn de kosten van HOTflo?
HOTflo heeft gekozen voor een pricing-concept gebasseerd op een licentie en losse aankoop van de benodigde applicaties. U bepaalt zelf welke applicaties voor uw ziekenhuis van meerwaarde zijn en welke u aanschaft.
Waar kan ik meer informatie vinden
www.hotflo.net
Kunnen we een keer een demo te zien krijgen?
Graag komt het HOTflo-team langs om uw live de mogelijkheden te presenteren. Voor een afspraak kunt u contact opnemen via 0349-49300 of info@cczorgadviseurs.nl.
Marcel de Jong
Gerelateerde informatie:
Hotflo is genomineerd voor de Accenture Innovation Awards 2011 - 04-08-2011
Hotflo, real-time business intelligence voor het ziekenhuis - 28-04-2011
Een real-time business intelligence systeem voor ieder ziekenhuis - 18-02-2011
Graag houden wij u op de hoogte via onze maandelijkse update, klik hier.
